JWEB connect
Entrar Falar no WhatsApp
CRM Pedidos Instagram Planos Entrar

JWeb Connect · PedidosEm breve

Seu cliente sabe do pedido antes de perguntar.

O JWeb Pedidos liga a sua loja virtual ao WhatsApp. Cada mudança no pedido vira uma mensagem para o cliente, sozinha: compra recebida, pagamento, envio e entrega. Menos "e o meu pedido?" no atendimento, mais confiança na compra.

Entrar na lista de espera Ver as mensagens
  • WooCommerce e Shopify
  • WhatsApp com a API oficial
  • Mensagens com a cara da sua loja

Como vai funcionar

  1. Ligue a sua lojaNo WooCommerce, um plugin. Na Shopify, um app. Os dois em poucos cliques, sem mexer no site.
  2. Escolha as mensagensPara cada etapa do pedido, escreva a mensagem, com o nome do cliente, o número do pedido, o valor e o rastreio.
  3. ProntoQuando o pedido muda de etapa na loja, o cliente recebe a mensagem no WhatsApp. E já entra no seu funil.

Uma mensagem para cada etapa da compra

  1. Pedido recebido
    Oba, {nome}! 🎉 Recebemos seu pedido #{pedido}. Assim que o pagamento for confirmado, te avisamos por aqui.
  2. Pix aguardando pagamento
    Oi, {nome}! Seu Pix de {valor} ainda está esperando por você 😊 É só copiar o código e pagar no app do banco: {pix}
  3. Pagamento aprovado
    Pagamento aprovado! ✅ Seu pedido #{pedido} já está sendo separado com todo carinho.
  4. Enviado
    Seu pedido está a caminho! 🚚 Acompanhe a entrega pelo código {rastreio}.
  5. Entregue
    Chegou! 📦 Esperamos que você ame. Conta pra gente o que achou? Sua opinião ajuda muito ⭐
  6. Cancelado
    Que pena, {nome}, seu pedido #{pedido} foi cancelado 😕 Mas calma: os produtos ainda estão disponíveis! Se quiser finalizar, é só tocar aqui: {link}

São só exemplos: você escreve do jeito da sua marca. As palavras entre chaves são trocadas pelos dados de cada pedido, e dá para criar etapas próprias a partir dos status que a sua loja já usa.

Pós-venda que vende de novo

O aviso de pedido é o começo. As lojas que mais vendem pelo WhatsApp usam o mesmo canal para recuperar vendas e trazer o cliente de volta.

Recuperação

Carrinho abandonado

Ei, {nome}, você esqueceu algo no carrinho 👀 Separamos para você por mais algumas horas: {link}

Quem chegou até o checkout e não terminou recebe um lembrete gentil, com o link direto para concluir.

Recuperação

Pedido cancelado

Que pena que não deu certo 😕 Mas o seu produto ainda está aqui! Quer tentar de novo? {link}

Pix que venceu, cartão recusado: em vez de perder a venda, a loja oferece um caminho rápido para finalizar.

Relacionamento

Avaliação e recompra

Já faz um mês da sua compra! 💜 Que tal repor? Use o cupom VOLTEI10 e ganhe 10% de desconto 🎁

Peça avaliação depois da entrega e lembre o cliente na hora certa de comprar de novo.

O que vem no JWeb Pedidos

Mensagens

Texto, imagem ou documento
Mande a nota fiscal em PDF, a foto do produto ou só texto.
Mais de uma mensagem por etapa
Com tempo de espera entre elas, para não chegar tudo de uma vez.
Etapas personalizadas
Use os status próprios da sua loja, como "Em produção" ou "Pronto para retirada".

Junto com o CRM

Cliente no funil
Quem compra vira lead, com os pedidos no histórico.
Respostas na mesma caixa de entrada
Se o cliente responder o aviso, a equipe atende ali mesmo.
Histórico de envios
Veja o que foi enviado, entregue e lido em cada pedido.

Como a Meta cobra os avisos

Aviso de pedido é mensagem que a loja envia primeiro. Pelas regras da Meta, ele usa um modelo de mensagem aprovado (categoria utilidade), cobrado pela Meta por mensagem, direto no cartão da sua conta do WhatsApp Business. A gente ajuda a criar e aprovar os modelos.

Perguntas frequentes

Quais lojas virtuais funcionam?

Começamos pelas duas mais usadas: WooCommerce (WordPress) e Shopify. Se a sua loja estiver em outra plataforma, como Nuvemshop ou Tray, fala com a gente: estamos montando a fila das próximas integrações e o seu pedido conta.

Posso escrever as mensagens do meu jeito?

Pode e deve. Use emojis, o tom de voz da sua marca e os dados de cada pedido, como nome do cliente, número, valor, link de pagamento e código de rastreio. Dá para mandar imagem ou PDF junto, como a nota fiscal.

Preciso usar o WhatsApp oficial?

É o caminho que garante que as mensagens chegam sem colocar o seu número em risco, e a gente cuida da conexão para você. Com a coexistência, o WhatsApp Business continua funcionando normalmente no seu celular.

O cliente precisa autorizar receber as mensagens?

Precisa, e é simples de resolver: uma caixinha "Quero receber atualizações pelo WhatsApp" no checkout já resolve. A gente ajuda a colocar na sua loja.

Quando fica pronto?

Ele está sendo construído agora. Quem entra na lista de espera é avisado primeiro, pode testar antes e garante o preço de lançamento.

Quer ser um dos primeiros a usar?

Entrar na lista de espera